Syarat & Ketentuan Booking
Dengan melakukan booking, Anda menyetujui ketentuan berikut:
1. Waktu & Kedatangan
- Harap datang 15 menit sebelum jadwal booking dimulai
- Keterlambatan lebih dari 30 menit tanpa konfirmasi dapat menyebabkan booking dibatalkan
- Waktu bermain tetap berakhir sesuai jadwal yang dipesan
2. Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan secara penuh atau DP (Down Payment)
- DP minimal sesuai ketentuan yang berlaku
- Sisa pembayaran harus dilunasi sebelum bermain
- Bukti pembayaran wajib disimpan hingga selesai bermain
3. Pembatalan
- Pembatalan > 24 jam sebelum jadwal: dapat reschedule atau refund (sesuai kebijakan)
- Pembatalan < 24 jam sebelum jadwal: tidak ada pengembalian dana
- Pembatalan oleh pihak kami: refund penuh atau reschedule gratis
4. Reschedule (Ganti Jadwal)
- Reschedule dapat dilakukan maksimal 1x
- Pengajuan reschedule minimal 12 jam sebelum jadwal booking
- Tergantung ketersediaan jadwal
5. Peraturan di Lapangan
- Wajib menggunakan sepatu bola (tidak boleh sepatu futsal/olahraga)
- Dilarang merokok dan minuman keras di area lapangan
- Jaga kebersihan dan fasilitas lapangan
- Kerusakan fasilitas akibat kelalaian menjadi tanggung jawab penyewa
6. Keamanan & Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi
- Cedera saat bermain adalah tanggung jawab pemain
- Disarankan melakukan pemanasan sebelum bermain
7. Konfirmasi Booking
- Booking dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi
- Konfirmasi akan dikirim via WhatsApp/Email
- Tunjukkan kode booking saat check-in
Catatan: Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau media sosial resmi kami.
Pertanyaan? Hubungi kami via WhatsApp untuk informasi lebih lanjut.
